根据国家工商总局消费者权益保护局副局长在中国民协家居消费专业委员会成立大会上表示,2017年家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%。其中,装修建材类投诉最多为6.62万件,其次为家具类投诉5.31万件、装修服务类投诉2.21万件。家装类投诉的重点为装修质量、装修合同、售后服务问题。
由于装修行业门槛低、专业度较高、监管不到位,装修行业至发展以来,市场就存在不规范,加上装修项目多,注重个性化,信息也无法达到对称,业主更容易被“牵着鼻子走”,出现问题后无法界定哪方,业主只能自己打破了牙往肚里咽,当出现重大问题后却发现维权难,哭诉无门。因此,小编整理了装修中业主最担心的7件事,开车了,请保护好你的小心脏!
一、偷工减料影响质量:★★★★★
偷工减料算是业主在整个装修中最担心的问题,一些黑心装修公司为了谋取利益,欺负业主不懂装修,少一点多一点也看不出来,经常适当偷工减料,加大公司收入;也有的装修公司承包施工工程再给装修队,自己赚取中间价格,装修队伍更加薄利,为了赚钱就只有偷工减料,从而影响装修质量,装修后反正看不出来,但一段时间后各种装修问题,再找装修公司则各种推卸责任。
二、装修合同暗藏玄机:★★★★
装修合同的签订意味着装修公司的服务绑定,一些黑心装修公司在装修合同中动手脚,玩起了文字游戏,看似很合理,实际增项漏项不标明、材料替换等问题,合同模糊,从而后期讨价还价,推卸责任等。
三、多花冤枉钱:★★★★
为了顺利签单,前期低价吸引业主,再慢慢“宰”,增项减项等,毕竟羊毛出在羊身上,实际装修出来反而价格高出很多。
四、验收问题责任互推:★★★★
装修完成后,出现验收的问题,装修公司内部责任互推,反而作为追责方的业主在中间焦头烂额,找谁都在推卸。
五、设计不合理:★★★
装修时没有考虑到,设计不合理,居住后各种不方便,对生活造成了一定的影响。
六、达不到设计图纸效果:★★★
效果图挺好看的,但装修完成后总感觉没达到预期的效果,这是大部分业主都存在的心理问题。
七、拖延工期:★★★
装修公司由于工程紧张、增加项目、供材不及时、方案经常改、天气原因或者管理出现问题,导致拖延工期。
对于以上问题,都是由装修公司进行服务的,因此选择一家靠谱合适自己的装修公司就尤为重要了,一定要选择口碑好,服务体系完善,良好售后的正规装修公司。可以在装一网申请“装修保障”,3家公司免费上门服务(免费量房、免费做预算、免费出方案),装修过程也不用担心出问题。